【卒業生の今を紹介】全日本空輸株式会社で活躍！赤尾玲美さん

現在の仕事について教えてください。

客室乗務員（以下：CA）は、保安要員としてお客さまを安全に目的地までお届けする役割と、機内で快適にお過ごしいただくための空間づくりをするサービス要員としての役割があります。

国内線・国際線に乗務しているため、ステイ先では観光地やご当地グルメを楽しんだり、リフレッシュしながら異文化を体感しています。最近は国際線のビジネスクラスの担当や資格取得など習熟のため、勉強の毎日です。

赤尾さんの1日の流れ

シフト勤務で毎日時間や場所が異なるため、国内線フライトの一例を紹介します。

現在の仕事を選んだきっかけを教えてください。

留学の経験から、日本の魅力を発信すること・喜びや感動にかかわること・海外の人や文化に触れることの三つの軸で就職活動をしました。インターンシップに参加した際に自分に合っていると感じ、CAになりたいと強く思い始めました。

大学時代からの同期と（本人：写真左）

現在の仕事について、学生時代に抱いていたイメージとギャップを感じるところはありますか？

サービスより、保安としての要素が強い仕事であるというところです。一つひとつの行動が安全につながっていて、責任の大きい仕事であるということは、お客さんとして見ていたころには想像できないことでした。

仕事をしていて一番うれしかったことは？

笑顔がすてきですねとお褒めいただいたり、何気ない行動やお声掛けでお客さまに喜んでいただけたことです。そういった経験は、お客さまの旅の思い出にかかわれているように感じ、モチベーションにもなります。

担当路線のヒューストンにて、NASAへ行ったときの1枚

一番つらかったことや苦労したことを教えてください。

初めは、国際線乗務では10時間を超える長時間フライトや、国内線とは異なったサービスに慣れるのに苦労しました。特にアメリカ路線などでは、時差ボケ対策など体調管理に苦慮しました。

仕事におけるマストアイテムはなんですか？

パスポートとダブルフェイス時計（国際線では時差があるため）、タブレットは常に携行しています。また、機内は乾燥するので、リップクリームやハンドクリームなどの保湿も必須です！

マストアイテムのパスポートとダブルフェイス時計、タブレット

明大生に向けてメッセージをお願いします。

絶対あきらめないでください。大切なのは「こんな姿になりたい、こういう仕事がしたい」といった気持ちを信じて貫くことだと思います。思いが強ければ、その分行動にも表れます。皆さんが自分らしく、そして楽しんで就職活動ができることを願っています。